Merchandising

잘 팔리는 상품은 ‘기획 단계’에서 이미 결정됩니다.

• What We Do

  셀러의 콘텐츠 결과 팔로워 데이터를 기반으로, '이 셀러가 소개해도 자연스러운 상품'부터 설계합니다. 단기 공구에 그치지 않도록 구성·가격·SKU를 장기 관점으로 기획합니다.

• What We Do

  셀러의 콘텐츠 톤/라이프스타일을 분석해 "어울리는 상품 기준"을 먼저 세웁니다.

  팔로워 연령·소비 성향·반응 패턴을 기반으로 상품화 포인트를 연결합니다.

  단독 구성과 SKU 확장을 설계해 재구매까지 이어지는 라인업을 만듭니다.

• Contents friendly merchandising

  좋은 상품도 콘텐츠 안에서 자연스럽게 설명되고 사용되지 않으면, 구독자에게는 결국 '소음'으로 들릴 수밖에 없습니다.플로우먼트는 판매 전에 셀러가 소개해도 되는 '이유'부터 함께 만듭니다.

Commerce

셀러의 방향성에 맞는 상품을 매칭합니다.

• 공동구매

  공동구매는 매출을 빠르게 만들지만, 신뢰도 빠르게 소모될 수 있습니다. 그래서 우리는 상품의 완성도보다 먼저 셀러의 세계관과 충돌하지 않는지부터 봅니다. 시즌성(단기)과 브랜딩형(장기) 상품을 구분해, 다음으로 이어지는 SKU 흐름을 설계합니다.

• 지원 방식

  셀러의 콘텐츠 흐름과 일정에 맞춰 캠페인을 설계하고, 과도한 할인·혜택 경쟁보다 '납득 가능한 구조'를 우선합니다. 단발성 성과가 아니라 확장 가능한 방식(재진행/상시/채널 확장)을 함께 고민합니다.

• Flowment way

  플로우먼트는 '빠르게 많이 파는 방식'보다 셀러와 호흡을 맞추며 지속 가능한 캠페인을 만드는 방식을 선택해왔습니다. 함께 시도하고 조정하며 결과를 쌓는 과정 속에서, 자연스럽게 크루로 합류해 장기적으로 함께하는 셀러들이 생겨났고 그 경험이 지금의 플로우먼트를 증명합니다.

Management

'관리'가 아닌 오래 걸을 수 있게 뒤에서 받쳐주는 조직

• What’s different?

  매니지먼트 사업부는 단순한 일정 관리나 협업 조율이 아닙니다. 어떤 방향으로 성장하고 있는지,
  그리고 지금 어떤 선택이 맞는지를 함께 판단하는 역할입니다.

• 매니지먼트가 필요한 이유

  요즘은 도달률이 떨어지고, “팔기 위한 콘텐츠”가 소음이 되기도 합니다.
  가격과 할인 중심의 경쟁만으로는 신뢰가 쌓이기 어렵습니다.
  그런데 셀러의 활동이 커질수록, 결정해야 할 일은 더 많아집니다.
  콘텐츠 방향, 소싱, 브랜드 협업, 독점/IP 설계, 고객 관리, 법률 리스크까지—
  
  SNS 커머스는 생각보다 많은 에너지를 요구합니다.
  매니지먼트는 이 부담을 나누고, 셀러가 본질에 집중할 수 있게 돕기 위해 필요합니다.

• Benefit

  우리 셀러 채널에서만 가능한 단독 구성 및 전용 상품 제휴

  팔로워 반응과 인사이트가 검증된 IP 기반 상품 기획

  팔로워 참여를 만들고 확장까지 고려한 이벤트 구조 설계 셀러의 방향성에 맞춘 외부 채널 연계로 영향력 확장 지원

• 사례

  2024년 매니지먼트 시스템 도입 이후,여러 전속 셀러의 활동 흐름에서 팔로워 반응과 매출 측면의 긍정적인 변화가 공통적으로 관찰되었습니다.
  전용 상품과 이벤트를 통해 참여도가 자연스럽게 높아졌고,그 흐름이 IP 상품 개발 단계로 이어지는 구조가 만들어졌습니다.

Sourcing

상품을 찾기보다, '필요한 기준'을 먼저 만듭니다.

• What We Do

  플로우먼트의 소싱은 단순히 제품을 찾는 일이 아닙니다. 셀러와 커머스 구조를 이해한 상태에서, 지금 시장에 필요한지 그리고 SNS에서 설득될 수 있는지를 먼저 판단합니다.

• Strong sourcing foundation

  누적 200+ 거래 업체 네트워크

  라이프스타일 / 육아 / 건강기능식품 / 뷰티 출신 MD 구성원

  단기 트렌드보다 카테고리 이해를 기반으로 한 선별

  지속 협업 가능한 파트너 중심의 관계 운영

• Core strength

  "이 제품이 SNS에서 설득될까?"라는 질문에서 출발해, 플로우먼트는 SNS-first 런칭 경험을 지속적으로 만들어왔습니다.
  우리는 제품 자체보다 브랜드가 지향하는 방향과 가치를 함께 고민하며, 공감 기반의 파트너십을 쌓아왔습니다.
  그 결과 한일전기, 플랩슨 등 브랜딩이 강한 브랜드와 SNS 총판 계약을 맺었고, 현재는 OEM 파트너들과 함께 SNS 전용 상품 개발로까지 확장하고 있습니다.

Operations

보이지 않는 과정까지 책임져 커머스를 완성합니다.

• Commerce operations

  플로우먼트 Operations는 판매 이후의 모든 과정을 책임지는 팀입니다. CS, 발주, 정산, 세금계산서까지— 커머스 전반의 흐름을 하나의 기준으로 정리해 셀러와 브랜드가 끝까지 신뢰할 수 있는 운영을 만듭니다.

• Costomer service

  우리는 CS를 ‘사후 대응’이 아니라 비즈니스의 가장 앞단에 둡니다.
  고객의 불만은 대부분 문제가 커져서가 아니라, 상황을 알 수 없을 때 커집니다.
  그래서 우리는 문의를 기다리기보다, 인지하고 먼저 안내합니다.
  정보가 먼저 전달되는 순간, 불필요한 감정 소모는 줄어듭니다.

• "플로우먼트가 성장할 수 있었던 가장 핵심적인 부서"

  플로우먼트가 성장할 수 있었던 이유 중 하나는 CS가 발생하면 모든 업무의 우선순위를 고객 불편 해소에 두는 운영 기준에 있습니다.
  CS가 흔들리면 어떤 브랜드도 오래가기 어렵습니다. 우리는 이 원칙을 운영으로 지켜왔고, 그 신뢰가 반복적인 선택과 성장을 만들어냈습니다.

Retail

SNS에서 검증된 가치를 '유통'이라는 무대로 확장합니다.

• SNS to Retail

  플로우먼트의 리테일은 온라인에서 만들어진 반응과 신뢰를 오프라인과 유통 채널로 자연스럽게 확장하는 역할입니다. 대표의 유통 MD 경험과 바이어 네트워크를 기반으로 백화점, 홈쇼핑, 오프라인 채널과의 접점을 만들며 셀러와 브랜드가 새로운 무대를 경험할 수 있도록 돕습니다.

• Costomer service

  백화점/홈쇼핑/오프라인 바이어 네트워크 기반

  단순 입점이 아니라 채널에 맞는 상품·구성·스토리 검토

  전속 셀러의 활동 무대 확장(팝업/방송/유통 연계) 지원

• 리테일은 또 하나의 '결과'입니다.

  리테일 연계는 목적이 아니라, 그동안의 활동과 신뢰가 쌓였다는 다음 단계의 도약이라고 생각합니다. 셀러의 방향성과 맞지 않는 확장은 지양하고, 지금 이 셀러에게 의미 있는 무대인지부터 고민합니다.